FIGURZ FAQ

Illustration en noir et blanc représentant une icône de document sur laquelle figure le symbole « F », indiquant qu'il s'agit d'un fichier de police. Pictogramme Figurz

  • On parle de standing parce que certains établissements de qualité proposent des services sans pour autant souhaiter y associer des étoiles. FIGURZ couvre donc des projets ayant un standing équivalent à des prestations de 1 à 5 étoiles + (plus).

    FIGURZ distingue 5 et 5+, car le budget d'un palace n'a de limite que l'imagination. Toutefois, il y a différents niveaux d'exigeances dans les 5 étoiles. 5+ peut être considéré comme un minimum pour un palace.

    Par ailleurs, FIGURZ propose des catégories intermédiaires, car il arrive qu’en début d’opération, le projet n'étant pas encore clairement défini, on parle parfois de 4/5 étoiles, 3/4 étoiles, etc.

    Par ailleurs, FIGURZ propose des catégories intermédiaires, car il arrive qu’en début d’opération, le projet n'étant pas encore clairement défini on parle de 4/5 étoiles, 3/4 étoiles, etc.

  • Nous avons reconstitué et harmonisé des budgets sur la base de projets livrés dans le cadre de nos précédentes activités. Nous effectuons aussi une veille quotidiennement auprès de notre réseau.

    Enfin, les budgets sont recalés en fonction des budgets transmis dans le cadre de l'utilisation des starters et sont analysés quotidiennement.

  • Cela peut s’expliquer si la localisation géographique de l’établissement impose une logistique particulière ou selon les dimensions des parties communes.

    Cela peut aussi s’expliquer par les limites de prestations. En effet, si l’agencement est compris dans le budget FF&E, ou encore si les OSE, le BOH et la logistique ont été sous-estimés. Ces aspects sont couverts dans le cadre des services payants.

    Enfin, un projet peut être plus ou moins cher en fonction du niveau d’exigence de qualité ou de provenance des FF&E. FIGURZ estime qu’il est toujours préférable de fabriquer à proximité pour des raisons d’empreinte carbone, mais surtout pour le suivi et le SAV.

  • Nos CGU et CGV sont assez claires sur la question et nous savons combien le budget est un sujet sensible, en particulier en début d’opération. C’est pourquoi les informations transmises sur FIGURZ ne sont consultables que par FIGURZ à des fins d’amélioration du service et en aucun cas pour être transmises à des tiers.

    En outre, le service "Starter" ne requiert aucune information permettant d'identifier le projet ou l'utilisateur, tandis que les services payants ne requièrent pas les noms ou adresses des projets.

  • Les durées des phases proposées par FIGURZ ont été estimées de manière à laisser un temps raisonnable pour chaque étape du projet.

    Le délai des chambres témoins vise à approfondir les études afin de répondre au mieux aux différentes exigences du client : budget, RSE, qualité, etc.

    Les durées des consultations permettent quant à elles de constituer des dossiers d’appels d’offres les plus complets et précis possibles, afin que les fournisseurs puissent consulter sérieusement leurs éventuels sous-traitants et que les analyses soient menées de manière approfondie pour mieux fiabiliser les prix.

    Enfin, les durées d’installation ont été élaborées pour fluidifier la coactivité avec les autres travaux.

  • Parce qu’en même temps qu’on se demande "combien", il convient de se demander "pourquoi".

    Cela est d’autant plus vrai pour un projet complexe comme un hôtel, dans lequel la répartition des rôles est primordiale au regard des diverses responsabilités, obligations, compétences et interfaces. En effet, un élément peut être prescrit par une personne, sourcé par une autre, et installé par une troisième.

    Enfin, FIGURZ propose des limites de prestations correspondant aux budgets estimés. Les utilisateurs ont toutefois la possibilité de les télécharger pour les modifier en fonction du projet et les annexer aux différents contrats.